Počas pandémie sme boli svedkami agresívneho správania niektorých nakupujúcich, ktorí si svoju frustráciu ventilovali aj na personáli predajní. V niektorých prípadoch zasahovala dokonca polícia. Žiaľ, aj dnes sú zákazníci prchkejší a vznetlivejší ako v minulosti, majú posunutú hranicu tolerancie diskomfortu oveľa nižšie. Hoci v obchodoch pracujú aj predavači, predovšetkým v tradičnom maloobchode je vyše 80 % žien – predavačiek. Pracujú s hotovosťou, majú hmotnú zodpovednosť a tiež manažérske povinnosti. Ich náplňou práce nie je teda riešiť správanie hulvátov, zlodejov a vypovedať na polícii.

Petíciu adresovanú správnej rade a majiteľovi Biedronky, Jeronimo Martins, podpísalo 4000 ľudí, teda 5 % všetkých zamestnancov. Zamestnanci Biedronky požadujú zvýšenie počtu zamestnancov predajne, hromadné zvýšenie platov a odmeny pre ľudí obsluhujúcich zákazníkov pri mäsiarskom pulte. Hovoria, že sú unavení z práce nad svoje sily za odmenu, ktorá nie je oveľa vyššia ako minimálna mzda.