Poľské médiá opäť poukázali na problém s paletami, ktoré blokujú predajne Biedronka. Ako sa ukazuje, spôsobuje to diskomfort nielen zákazníkom, ale aj zamestnancom. Redaktor portálu Inn Poland zašiel do jedného z obchodov Biedronka a porozprával sa o tom so zamestnancami . Situáciu im komplikuje aj legislatíva.
Zákazníci sa pri nakupovaní bežne sťažujú na fronty pred pokladnicami, na chyby pri samoobslužnej pokladni, na zavádzajúce ceny a zľavy, ktoré platia len pre držiteľov vernostnej karty, čo je komunikované veľmi nejasne. Evergreenom sú potom palety umiestnené na ploche predajne.
Jedným z diskontov, ktorý má v Poľsku problém s nevyloženými paletami, je Biedronka. Zákazníci často na internete hlásili, že palety s nevybaleným tovarom stoja na rôznych miestach a blokujú prístup k tovaru v regáloch. S nákupným vozíkom sa medzi nimi často ťažko pohybuje, alebo sa tam zákazník ani nevojde.
“Takéto videá sa mi veľmi páčia. Pozývam vás, aby ste urobili dodávku. 40 paliet na prijatie a rád uvidím, ako ich usporiadate, aby žiadna paleta nezostala stáť v predajni,” píše sa v jednom komentári pod jedným videom na sieti TikTok
„Nedostatok personálu je viditeľný voľným okom a môžem smelo predpokladať, že je to tak vo väčšine predajní portugalského reťazca,“ hovorí novinár z portálu Inn Poland, ktorý sa rozhodol ísť do Biedronky porozprávať so zamestnancami. Ako zdôrazňuje: frustrácia zamestnancov tu je viditeľná na každom kroku. Jedna zo zamestnankýň otvorene priznala: „Mala by som byť v oddelení pečiva, ale robím všetko ostatné,“ odpovedala na výzvu, aby premiestnila jednu z prekážajúcich paliet.
Situáciu zamestnancov (a samozrejme aj zákazníkov) komplikujú aj nové predpisy, podľa ktorých od 1. januára 2024 platí zákaz predaja energetických nápojov mladistvým. V praxi pri každom pokuse o kúpu takéhoto nápoja cez samoobslužnú pokladňu musí zamestnanec potvrdiť vek kupujúceho, podobne ako pri kúpe alkoholu. To znamená, že zamestnanci, ktorí sú už zodpovední za inú prácu, musia každú chvíľu prísť ku kasám a schváliť nákup každého energetického nápoja.
Zdroj: Kobieta.onet.pl
