Rok s pandémiou: Ako sa zmenilo naše nákupné správanie online?

Uplynul viac ako rok, odkedy sa na Slovensku potvrdil prvý prípad koronavírusu a svoje brány musela zavrieť väčšina prevádzok. V odpovedi na bezpečnostné a hygienické opatrenia sa nakupujúci aj predajcovia presunuli na internet a to znamenalo najsilnejší rok pre e-commerce v histórii. Kto sú najväčší víťazi uplynulého roku? Aké zmeny nastali v e-commerce? Zmenila pandémia nenávratne spôsob, akým nakupujeme? Pokračuje e-commerce v raste aj naďalej? Na tieto a ďalšie otázky prináša odpovede nákupný radca Heureka.

Pandémia vyhnala e-commerce k takmer tretinovému rastu

Rok 2020 bol plný prekvapení. Nečakaná koronakríza priniesla nevídaný rast nákupov na internete aj stovky novovzniknutých e-shopov! Pandémia koronavírusu znamenala revolúciu v správaní slovenských zákazníkov v online priestore. Slováci na internete minuli v roku 2020 až 1,75 miliardy eur, čo predstavuje oproti roku 2019 nárast až o 29 %.

BiznisWeb je tu pre firmy aj neziskovky

Čo majú spoločné výrobca posteľnej bielizne a bytového textilu, spoločnosť Áčko z Ružomberka, predajca autodielov a autodoplnkov z Trenčína či výrobca a predajca originálnych tričiek, bielizne a ponožiek – a k tomu neziskové organizácie ako hospic Milosrdných sestier v Trenčíne alebo folklórny súbor Skaličan? Všetkých a ešte mnoho ďalších spája BiznisWeb, tvorca ich e-shopov a internetových stránok.

Od júna extra body už aj za nákup v dm e-shope

Od začiatku júna spúšťa dm v svojom e-shope novú službu, a to možnosť získania automatických extra bodov za nákup, pričom za jeden bod získava zákazník na svoje konto zľavu v hodnote 0,01 eura. Ide o rovnaké body, ktoré by dostal za automatické aktivity počas nákupu v dm filiálke, bez nutnosti ich predošlej aktivácie v kupónovom centre. Od júna sa spúšťajú aj každomesačné špeciálne automatické aktivity určené výhradne pre nákupy v e-shope, ako napríklad júnové 25-násobné body za nákup dámskych a pánskych vôní, ktoré budú zákazníkom k dispozícii vždy len na daný mesiac. V budúcnosti plánujeme rozšíriť služby o možnosť zbierania bodov z kupónového centra a uplatňovanie bodov aj prostredníctvom nákupu v e-shope.

E-shopy: Medziročný marcový nárast je vyše 50 %

Pri pohľade na medziročné porovnanie prvých troch mesiacov to pre online predaj vyzerá pozitívne. Januárový až marcový rast e-commerce bol silnejší ako vlani. Kým vlani rástli tieto mesiace o približne 10 %, tohtoročný marec porástol až o 54 %. Za tento nevídaný nárast je zodpovedná aj nutnosť Slovákov presunúť sa na internet v súvislosti s koronakrízou. Zmeny je vidno aj kvôli obmedzeným možnostiam platby a dopravy v e-shopoch. Narástol počet platieb cez internet a poklesol počet objednávok cez výdajné miesta. Podrobnú analýzu prvého štvrťroka e-commerce prináša nákupný poradca Heureka.sk.

Dedoles naďalej expanduje

Spoločnosť Dedoles to myslí s expanziou vážne a rozširuje svoje pôsobenie aj na ďalšie trhy. Po Nemecku, Česku, Rakúsku, Poľsku, Maďarsku a Rumunsku spustila v januári 2020 svoj biznis aj v Slovinsku, Chorvátsku a Bulharsku. Postupne budú nasledovať aj ďalšie krajiny.