Black Friday sa stal celosvetovým nákupným fenoménom a e-shopy v priebehu tejto každoročnej akcie zaznamenávajú prudký nárast online návštevnosti a predajov. Na čo sa zamerať, aby bol váš e-shop pripravený zvládnuť zvýšený dopyt a zároveň uspokojil zákazníkov?

Až 80 % obyvateľov Slovenska, ktorí realizujú nákup potravín online, pripisuje veľký význam rýchlosti doručenia. Okrem toho preferujú doručenie v presne stanovenom časovom okne a očakávajú, že budú dodržané vysoké hygienické normy. Zachovanie teplotného reťazca je pri prevoze potravín kľúčové, pretože zaručuje bezpečnosť a kvalitu potravín.

Zabezpečenie kvalitného doručenia na poslednej míli je pre úspech v e-commerce absolútne nevyhnutné. U zákazníkov dopyt po doručovaní zásielok neutícha, avšak pre obchodníkov je zaistenie logistiky čoraz nákladnejšie. Rastúca inflácia a zvyšujúce sa ceny palív sú výzvou pre jednotlivcov aj firmy. ,,S kompenzáciou nárastu nákladových položiek pomáhajú technológie, ktoré garantujú presnosť, rýchlosť a majú priamy dopad na celkovú spokojnosť zákazníka,” hovorí Ivo Velíšek, CEO technologicko-logistickej spoločnosti DODO pre Slovensko a Českú republiku.