KOMENTÁR: Vždy nás zaujímalo, či maloobchodníci vnímajú internetovú objednávku ako internetovú, keď si ju zákazník príde vyzdvihnúť a zaplatiť do kamennej prevádzky. Zvyčajne je odpoveď áno, je to objednávka z e-shopu. Otázkou je, či to takto vníma aj legislatíva a či je čestné mať otvorené aj počas sviatkov a premeniť bežný obchod z večera a ráno na výdajňu e-shopu.
Rok 2023 bol pre maloobchod zložitým a turbulentným rokom. Vyznačoval sa najmä prepadom maloobchodných tržieb a vysokou infláciou. Ku koncu roka však výrazne zoslabla a v súčasnosti sa ceny celého radu produktov už vrátili na úroveň spred roka, čím obchod potvrdzuje svoju úprimnú snahu ponúkať zákazníkom čo najvýhodnejšie ceny akonáhle mu to situácia umožnila. Okrem toho obchodníci vlani, aj napriek stúpajúcim nákladom, dokázali aj naďalej tlmiť časť inflácie vo vlastnej sieti, o čom svedčia aj vybrané ukazovatele Slovenskej aliancie moderného obchodu (SAMO) za rok 2023.
Odkaz Lidla: „Príroda v mnohých prípadoch už dokonalý obal vymyslela, pre ostatné potraviny sú k dispozícii udržateľné a predovšetkým viacnásobne použiteľné obaly.“ Na Slovensku sa ich ročne rozdajú stovky miliónov, a to úplne zadarmo. Mikroténové vrecká. Siahneme po nich automaticky pri každom nákupe, dokonca opakovane. Najčastejšie poslúžia na zabalenie ovocia, zeleniny či pečiva, no niekedy v nich skončia aj jogurty. Stovky ton plastov, ktoré využijeme len na pár minút. Mnohokrát sa však dostanú do prírody a ich rozklad trvá dlhé desaťročia. Ich používanie vo veľkej miere znečisťuje naše rieky a iné vodné plochy. Máme to doslova vo svojich rukách, nenechajme to plávať! Príroda totiž v mnohých prípadoch už dokonalý obal vymyslela, pre ostatné potraviny sú k dispozícii udržateľné a predovšetkým viacnásobne použiteľné obaly.
V utorok 13. februára boli počas záverečného podujatia súťaže Visa Slovak Top Shop udelené ocenenia za uplynulý rok, pričom doslova sladké víťazstvo si v hlavnej kategórii vybojovala predajňa výrobcu čokolády LYRA PARK z Ivanky pri Nitre. Porotcovia súťaže Visa Slovak Top Shop udelili toto ocenenie už tretí krát, pričom sa zamerali hlavne na hodnotenie predajní z hľadiska kvality zákazníckej skúsenosti. Nominované predajne sa ďalej hodnotili v kategóriách ako dizajn, poriadok, jedinečnosť konceptu, kvalita služieb, využitie inovatívnych technológií, prístup personálu alebo podpora moderných platobných metód.
Kontraktná logistika (tiež 3PL, Third-party Logistics) v Kuehne+Nagel zaznamenala úspešný rok. Trendami sú využitie automatizácie a stúpa dopyt pod službách s pridanou hodnotou.
Za ostatné tri roky e-shopy nielen na Slovensku prešli extrémami, ktoré výrazne zmenili ich fungovanie. Od extrémneho rastu v rokoch pandémie 2020 a 2021 až po stagnáciu i pokles v súčasnosti. Mnohí prevádzkovatelia e-shopov si lámu hlavu, ako ďalej riadiť svoj biznis. Podľa pravidelného reportu Heureka Insider e-commerce zaznamenal v treťom kvartáli tohto roka medziročný prepad až o 9 %. Mnoho online obchodov si však nevšimlo najzásadnejšiu zmenu, a to že sa z online predajcov zmenili na dátovo riadené digitálne firmy. Ako správne využívať množstvo dát v e-commerce a poradiť si s konkurenciou, rastúcimi nákladmi a infláciou, radí biznisový konzultant Tomáš Török zo spoločnosti BizBuilders v Bratislave.
