Vytvoriť niečo nové – to je pôvodný význam slova „inovácie“. Dnes je to jedna z najskloňovanejších tém v manažmente. Lenže „niekto“ musí to „niečo“ urobiť. A pretože je to nové, nemusí to vždy vyjsť. Ak sa však nepokúsite o zmenu, prestanete rásť a začnete zaostávať. Bez inovácií v oblasti služieb, produktov a technológií sa dnes nezaobídete. Kde však nájsť tie, ktoré skutočne dávajú zmysel?