Umelá inteligencia získava čoraz väčšiu mieru samostatnosti, no dôvera v jej rozhodnutia klesá. Nový globálny výskum SAS a IDC ukazuje, že až 97,2 % používateľov aspoň niekedy upravuje alebo prepisuje odporúčania vytvorené AI. Najčastejším dôvodom je, že systém nedokáže vysvetliť, ako k svojmu rozhodnutiu dospel. Firmy, ktoré sa dôveryhodnosti AI venujú systematicky, pritom majú až 15-krát vyššiu pravdepodobnosť vysokej návratnosti investícií do AI.