ORLEN pokračuje v dynamickom rozširovaní svojej siete na Slovensku. Po dosiahnutí významného míľnika v podobe otvorenia 100. čerpacej stanice sa spoločnosť naďalej sústreďuje na zvyšovanie dostupnosti svojich služieb v jednotlivých regiónoch. Významnú úlohu v tejto stratégii zohrávajú samoobslužné čerpacie stanice ORLEN Express, ktoré prinášajú vodičom rýchly a jednoduchý spôsob tankovania dostupný 24 hodín denne, sedem dní v týždni.
Koncept ORLEN Express je postavený na maximálne efektívnom procese tankovania. Zákazník si palivo natankuje a zaplatí priamo pri výdajnom stojane bez potreby návštevy predajne či pokladne. Platba prebieha bezhotovostne platobnou alebo palivovou kartou a pri tankovaní je možné využiť aj mobilnú aplikáciu ORLEN.
Samoobslužný formát tak reaguje predovšetkým na potreby zákazníkov, ktorí chcú počas svojej cesty vybaviť tankovanie jednoducho a bez zbytočného čakania. Stanice sú zároveň otvorené nonstop, čo z nich robí praktické riešenie nielen pre každodenných motoristov, ale aj pre vodičov, ktorí cestujú v skorých ranných či nočných hodinách.
ORLEN zároveň koncept Express postupne rozvíja. Na vybraných novších staniciach si môžu zákazníci priamo zo stojana doplniť aj kvapalinu do ostrekovačov a portfólio niektorých lokalít sa rozširuje aj o prémiové palivá. Cieľom je, aby aj samoobslužná stanica dokázala ponúknuť vodičom čoraz širšie spektrum služieb pri zachovaní toho, čo je jej najväčšou výhodou – rýchlosti a jednoduchosti.
V prípade potreby pomoci je zákazníkom k dispozícii zákaznícka podpora, takže samoobslužný charakter staníc neznamená, že vodič zostáva pri prípadnom probléme bez asistencie.
Foto: ORLEN Sládkovičovo
Rozširovanie siete ORLEN Express pokračovalo intenzívne aj počas leta. Medzi najnovšie prírastky patria stanice vo Veľkých Kapušanoch, Revúcej, Poltári a Šali. Významnou modernizáciou zároveň prešla stanica ORLEN Express v Sládkovičove na Fučíkovej ulici 2019, ktorá je po rekonštrukcii opäť k dispozícii motoristom. Ďalšou pripravovanou lokalitou je Handlová, kde ORLEN plánuje v blízkom období otvoriť ďalšiu samoobslužnú stanicu.
Nové lokality nie sú iba otázkou rastúceho počtu bodov na mape. Ich rozmiestnenie pomáha spoločnosti postupne zvyšovať dostupnosť siete ORLEN aj v regiónoch a prinášať moderný spôsob tankovania bližšie k zákazníkom.
Foto: ORLEN Revúca
Rozvoj samoobslužného formátu predstavuje dôležitú súčasť dlhodobej stratégie ORLEN na slovenskom trhu. Spoločnosť pritom rozvíja dva vzájomne sa dopĺňajúce koncepty, plnoformátové čerpacie stanice s obsluhou, predajňou a gastro ponukou a samoobslužné stanice Express orientované predovšetkým na rýchlosť, dostupnosť a efektivitu.
Práve kombinácia rôznych formátov umožňuje ORLEN reagovať na odlišné potreby zákazníkov aj potenciál jednotlivých lokalít. Kým pri jednej ceste zákazník ocení možnosť zastaviť sa na kávu, občerstvenie či oddych, inokedy potrebuje predovšetkým rýchlo natankovať a pokračovať ďalej.
Zdroj a foto: ORLEN
