Prvý smart store 24/7 by P.V.A. systems môžete navštíviť na nonstop čerpacej stanici ONE1 v Domažliciach. ONE1 beží v hybridnom režime a navštevujú ho okrem motoristov a taxislužieb a ich zákazníkov aj ľudia z okolia.
Viete, že aj Česi majú svoju šikmú vežu? Domažlická veža sa nakláňa podobne ako jej náprotivok v talianskej Pise. Poskytuje unikátny výhľad z výšky 56 metrov. Nielen do diaľky, ale aj do budúcnosti sa pozerá spoločnosť P.V.A. systems. Technologicky a svojím know -how je pripravená pomôcť so vstupom bezobslužných predajní do nových sektorov
retailu. Kým potravinári otvárajú takmer každý druhý týždeň nový 24/7 obchod, retail s prevahou predaja non -food trocha zaostáva. Aj keď i tú sú už prvé lastovičky, napríklad Super zoo alebo Fanbutik AC Sparta Praha.
Domažlice sme nespomínali náhodou. Práve tu bola otvorená vynovená čerpacia stanica spoločnosti TOP TANK s.r.o., ktorá prevádzkuje sieť staníc ONE1. Ako prvá v Českej republike ponúka zákazníkom plne automatizovanú predajňu ONE1 dostupnú nonstop. Poviete si, že nonstop tankovanie bez obsluhy predsa nie je úplná novinka. Prebieha štandardne na vonkajšom tankomate, zákazníci zaplatia bezkontaktne a odchádzajú. Avšak inováciou je kombinácia bezobslužného tankovania s možnosťou 24/7 prístupu do obchodu priamo na čerpacej stanici.
„Naša prevádzka funguje v hybridnom režime. Od piatej hodiny rannej do jedenástej večer je otvorená s obsluhou, mimo týchto hodín prechádza do samoobslužného predaja. V rámci nepretržitej prevádzky si u nás môžu zákazníci samozrejme natankovať na samoobslužnom tankomate OPT (pozn. red. Outdoor Payment Terminal). Tankovanie na OPT prebieha bez nutnosti vstupu do predajne, a teda aj bez použitia mobilnej aplikácie Do kapsy, ktorá sa štandardne využíva na vstup do predajne v bezobslužnom režime. Na OPT akceptujeme bežné platobné aj fl eetové karty,“ konkretizuje Jitka Žižková, obchodná riaditeľka, TOP TANK s.r.o.
V Čechách teda zákazníkom na vstup stačí mobilná aplikácia Do kapsy. V aplikácii si kliknú na ONE1 na Masarykovej ulici 569 v Domažliciach a apka im vygeneruje vstupný kód do predajne. Zákazníci čerpacích staníc takto získavajú maximálnu časovú flexibilitu, vyhnú sa státiu v rade a prevádzkovateľ im to všetko ponúkne s efektívnymi prevádzkovými nákladmi, predovšetkým nákladmi na ľudí.
„Automatizácia čerpacích staníc z nášho pohľadu nie je len o možnosti nonstop dostupnosti pohonných hmôt, ale najmä o nonstop dostupnosti celého sortimentu,“ uvádza Radek Nachtmann, CEO a spoluzakladateľ P.V.A. systems a dodáva: „Pre predaj tabakových výrobkov sme vyvinuli dizajnový výdajník tabakových výrobkov. Zákazník či zákazníčka zaplatí za výrobok v samoobslužnej pokladni, ktorá zároveň overí vek platiaceho a následne si vyberie tovar z nášho výdajníka.“ „Zásobovanie obchodu prebieha štandardne počas času, keď je na mieste personál. Zákazníci majú aj v samoobslužnom režime k dispozícii kompletný sortiment, teda ako bolo spomenuté vrátane výberu cigariet – zásobník nám dodal jeden z distribútorov tabakových výrobkov a overenie veku prebieha cez appku Do kapsy – ale aj kávy so sebou z kávomatu. Prevádzka sa nachádza v blízkosti železničnej stanice, kde je prirodzene vyšší pohyb osôb. Výrazný záujem evidujeme aj zo strany taxislužieb a ich zákazníkov,“ dopĺňa Jitka Žižková.
Spolu s hardvérom a softvérom získava prevádzkovateľ 24/7 obchodu plnú podporu systémového integrátora. Odborníci v P.V.A. nepoužívajú riešenia tretích strán, ale vyvíjajú vlastné. Konkrétne v Domažliciach „beží“ tankovanie a platby v obchode na systéme B.O.S.S. Automatic, čo je nadstavba najobľúbenejšieho a kľúčového systému B.O.S.S. Enterprise pre 24/7 predajne. Pri platení v rozhraní samoobslužnej pokladnice vyzve zákazníkov aj na použitie, naskenovanie vernostnej karticky TOPCard. „Režim 24/7 sme plánovali už vo fáze stavebných úprav pred samotným otvorením prevádzky. Následne bolo potrebné zvýšiť počet kamier, posilniť zabezpečenie objektu a uzavrieť zmluvu s dohľadovou spoločnosťou. Tieto úpravy spolu s implementáciou potrebných technológií trvali približne jeden mesiac,“ vysvetľuje k projektu za klienta TOP TANK Jitka Žižková.
Otázkou budúceho dopytu je jedno softvérové riešenie pre spoločnú platbu za tankovanie a nakúpený tovar v celej sietí čerpacích staníc. Dovtedy môžu mať čerpacie stanice IT systémy pre stojany a separátny softvér pre 24/7 obchody. Symbióza sa však vôbec nevylučuje, ba naopak, môže byť prínosná. Ďalšou otázkou blízkej doby je rozvoj elektromobily a najmä siete nabíjacích staníc. Pravdepodobne bude potrebné rozšíriť služby čerpačiek aj o miesta, kde budú zákazníci tráviť čas počas nabíjania svojich vozidiel. Hoci by nabíjanie trvalo len pol hodinku, i tak by mala stanica ponúknuť okrem toalety a bežného vendingového automatu aj retailové služby.
Domažlicko má ešte jedno prvenstvo, o ktorom sme už vás v instore Slovakia informovali viď. vydanie september 2025). V obci Vidice otvorili prvú samoobslužnú hybridnú predajňu potravín v Plzeňskom kraji, ktorú prevádzkuje obec. Pôvodne mali obyvatelia obce do najbližšieho obchodu v susednej obci až desať kilometrov. Pre vstup do obchodu v automatizovanom režime obyvatelia Vidíc dostanú čipovú kartu, ktorú vydáva obec. Na Slovensku žiaľ problematika obecných 24/7 predajní zostáva na okraji záujmu kompetentných inštitúcií. Zisťovali sme tiež, prečo sú počas automatického režimu predajní vypnuté zálohomaty. Podľa vyjadrení spoločností, ktoré prevádzkujú zálohomaty naprieč Európou, by bežný zálohomat mal byť schopný po vyprázdnení
zásobníkov na vykúpené obaly prijímať prázdne obaly aj v noci. Teda až do príchodu personálu.
Faktom je, že servisné zásahy zálohomatov obvykle prebiehajú počas bežných pracovných hodín cez deň a prevádzka zálohomatu zároveň nie je v kompetencii dohľadovej služby. Tieto nuansy sa však netýkajú čerpacích staníc, ktoré vďaka výmere často ani nespĺňajú legislatívnu podmienku mať zálohomat. Automatizácia je budúcnosť retailu „Prevádzka ONE1 je otvorená od augusta tohto roka. Na ďalších vybraných staniciach našej siete zvažujeme využitie týchto technológií – či už vo forme hybridného režimu, alebo plne bezobslužného. V súčasnosti predovšetkým zbierame dáta a spätnú väzbu od zákazníkov, na základe ktorej sa rozhodneme o ďalšom rozvoji konceptu,“ uviedla pre instore Slovakia Jitka Žižková.
Vidíte aj vy v automatizácii, digitálnom prístupe a non -stop prevádzke maloobchodu s pohonnými hmotami trend? Obráťte sa na odborníkov v P.V.A. systems.
Red, Foto: P.V.A. systems, TOP TANK
