Maloobchodný trh sa v posledných rokoch aj vďaka digitalizácii a technologickým inováciám neuveriteľne zmenil a táto dynamika bude pokračovať. Spôsoby nakupovania sú iné, ovplyvňujú nás predtým neexistujúce faktory a o lojalitu kupujúcich je potrebné neustále bojovať. Orientácia na zákaznícke potreby, priania a zážitky je v centre pozornosti a firmy vítajú každú pomocnú ruku, ktorá im na trhu pomôže. Tak by sa dali zhrnúť závery tohtoročnej medzinárodnej konferencie Mastercard Space4Commerce zameranej na budúcnosť retailu.