V obci Vidice bola slávnostne otvorená nová hybridná predajňa, ktorá funguje v nepretržitom režime 24/7. Poháňaná je technológiami od českej spoločnosti P.V.A. systems a prevádzkuje ju priamo obec.
Predajňa funguje v tzv. hybridnom režime , teda počas časti dňa je zákazníkom k dispozícii personál, následne sa obchod prepne do plne bezobslužného režimu. „Vo Vidiciach predtým fungoval klasický obchod, ktorý bol ale pre vysoké prevádzkové náklady uzavretý. Vďaka technologickému riešeniu, ktoré zásadne znižuje náklady spojené s prevádzkou, sme schopní predajňu znovu otvoriť a zaistiť tak pre našich občanov základné služby,” uviedla starostka obce Vidice Ilona Fišerová a dodala: “Obchod v malej obci nie je len miestom nákupu, ale čiastočne aj komunitným centrom. Som nadšená z toho, ako sa projekt vydaril, a že práve naša obec môže byť ukážkovým príkladom a inšpiráciou pre ostatných.”
V spolupráci s P.V.A. systems a franšízovou sieťou Môj obchod vzniklo komplexné riešenie bezobslužného predaja, šité na mieru potrebám vidieka. „Pre malú obec, ako sú Vidice, je predajňa tohto typu určite prínosom. Vidice sú tak vôbec prvou dedinou Plzeňského kraja, kde niečo podobné otvárame. A teší ma, že je to práve tu na Domažlicku, kam pravidelne jazdím,“ uviedol župan Plzeňského kraja MUDr. Kamal Farhan a doplnil: “Zabezpečenie základnej obslužnosti vidieka je jednou z našich priorít. Aj preto sme vytvorili cielený dotačný program, ktorý obciam umožňuje využiť moderné technológie na zlepšenie kvality života obyvateľov. Vidice sú príkladom úspešného spojenia inovácie, odvahy a spolupráce. Verím, že tento pilotný projekt sa stane vzorom pre ďalšie obce v našom kraji i mimo neho.“
Technologické riešenie dodala spoločnosť P.V.A. systems, ktorá sa špecializuje na pokladničné systémy a automatizáciu maloobchodu. „Srdcom každej bezobslužnej predajne je práve pokladničný systém, ktorý vďaka napojenie na centrálne riadenie franšízovej siete umožňuje obciam prevádzkovať širokosortimentnú predajňu efektívne as minimálnou záťažou,“ hovorí Radek Nachtmann, riaditeľ P.V.A. systems a doplnil: “Zameriavame sa na to, aby mal zákazník z nákupu čo najlepší zážitok. Naše samoobslužné pokladne sú napríklad vybavené automatickým rozpoznaním váženého tovaru – zákazník tak nemusí zložito vyhľadávať položku v zozname, ale tovar je rozpoznaný automaticky.“
Vďaka centrálnemu číselníku tovaru v systéme B.O.S.S. Enterprise, ktorý spravuje spoločnosť Makro, má obecná predajňa k dispozícii všetky kmeňové dáta vrátane legislatívnych požiadaviek. Prevádzkovateľ tak nemusí manuálne spravovať pokladničný systém, čo zásadným spôsobom zvyšuje efektivitu.
„Súčasťou nášho systému je aj pokročilá videoanalýza a vzdialený online monitoring predajne. V predajni je inštalovaný videoserver, ktorý detekuje mimoriadne alebo rizikové situácie, napríklad kolaps osoby pri zdravotných problémoch. Tieto situácie okamžite hlásia dohľadovému centru. Systém taktiež vytvára tzv. chytré filmy z udalostí v predajni. Umožňujú spätnú kontrolu nákupov a rýchle odhalenie prípadného nežiaduceho správania,“ vysvetľuje Patrik Nachtmann, projektový manažér, P.V.A. systems.
Pre vstup do predajne mimo bežnej otváracej doby s obsluhou slúžia mobilné aplikácie DoKapsy od ČSOB. Zákazník sa registruje pomocou tzv. bankovej identity. Pre registráciu do aplikácie nemusí byť klientom ČSOB. „Vďaka našej mobilnej aplikácii a úzkej spolupráci s P.V.A. systems sa neotvára len predajňa, ale aj nový štandard pohodlného a dostupného nakupovania, ktorý funguje 24/7. Podpora týchto projektov na lokálnej úrovni je pre nás prioritou, pretože veríme, že digitálna inovácia patrí nielen do miest, ale aj na vidiek,” hovorí Adam Benjamín Kolber, Innovation Manager, ČSOB. Alternatívne je vstup do predajne umožnený aj pomocou čipových kariet, ktoré vydáva obecný úrad.
Zdroj a foto: P.V.A. systems
