V utorok 18. februára boli počas záverečného podujatia súťaže Visa Slovak Top Shop udelené ocenenia za uplynulý rok. Víťazstvo si v hlavnej kategórii odniesla predajňa keramiky Modranska v Modre. Porotcovia súťaže Visa Slovak Top Shop udelili toto ocenenie už štvrtýkrát. Pri hodnotení predajní sa zamerali hlavne na kvalitu zákazníckej skúsenosti. Nominované predajne sa ďalej hodnotili v kategóriách ako dizajn, poriadok, jedinečnosť konceptu, kvalita služieb, využitie inovatívnych technológií, prístup personálu alebo podpora moderných platobných metód.
Víťazné prevádzky jednotlivých mesiacov vytvorili finálovú dvanástku. Podobne ako po minulé roky, aj v ročníku 2024 ukázali, že poskytovanie kvality a starostlivosť o zákazníkov v offline prostredí má aj v dnešnej digitálnej dobe veľký význam. Súťaž je navyše výnimočná v tom, že kombinuje hodnotenie odbornej a laickej verejnosti.
Visa je titulárnym partnerom súťaže takmer od jej založenia: „Rok 2024 bol rokom, kedy sa aj malé a stredné podniky (SMB) stali globálnymi – od tvorcov až po elektronický obchod a tradičné kamenné predajne. Firmy všetkých veľkostí už majú myslenie nastavené vo veľkej miere za hranice blízkeho okolia, smerom ku globálnej digitálnej ekonomike. Bezkontaktné platby sú pre ľudí a obchodníkov na celom svete nevyhnutnosťou. Visa v rámci projektu „Slovensko platí kartou“ pracuje na tom, aby mali firmy možnosť získať bezplatný prístup k terminálom a softvéru počas prvých 6 mesiacov akceptovania digitálnych platieb. Táto iniciatíva podporuje nielen digitalizáciu platieb, ale malým a stredným podnikom pomáha prekonať prekážky a vstúpiť na globálny trh,“ spomenul Martin Hainzl, ktorý je v spoločnosti Visa zodpovedný za vzťahy s obchodníkmi.
Prvé miesto v hlavnej kategórii obsadila Modranska sídliaca v Modre. Ide o tradičný koncept, ktorý zachováva tradície modranskej majoliky a keramiky. Kombinuje remeselný ateliér s predajňou. Majiteľ dáva dôraz na zachovanie tradície hrnčiarskeho umenia, ale zároveň organizuje aj dielne pre deti aj pre dospelých. Súčasťou predajne je aj malá kaviareň s drobným občerstvením. Vysoké hodnotenie získala predajňa nielen za naozaj tradičný koncept, ale aj za príjemný personál. „Bolo úžasné dnes vidieť, že nás všetkých finalistov spája jedna dôležitá vec: robíme veci poctivo. Ak niečo robíte s láskou, tak si to vaši zákazníci všimnú. Teším sa, že si to všimli aj naši biznis partneri, medzi ktorými je aj Visa. Bodaj by bolo stále viac takých prevádzok, ktoré robia veci radi a s chuťou,“ povedal Jakub Liška, majiteľ keramiky Modranska. Druhé miesto odovzdali organizátori remeselnej pekárni Roh v Nitre a na treťom sa umiestnila netradičná optika pre deti Eyekido v bratislavskej Pradiarni 1900.
Ocenenia sa udeľovali aj v špeciálnych kategóriách. Možnosť rozhodovať dostala aj laická verejnosť a tento rok si Cenu verejnosti odniesla pekáreň Roh v Nitre. Cenu Visa získal unikátny koncept detskej optiky Eyekido, ktorý zaujal nielen príjemným, farebným priestorom. „Ročník 2024 bol bohatý na skvelé nápady. Jeden taký získal aj naše ocenenie – spojil dizajn s výborným prístupom personálu k malým aj veľkým zákazníkom. Majiteľ a zamestnanci vytvorili miesto, kde môžete zabudnúť, že ste prišli so zdravotným problémom,“ uviedla Ľubica Gubová, Country manažérka spoločnosti Visa, ktorá je titulárnym partnerom súťaže už od jej založenia.
Ocenenie Visa Slovak Top Shop sa udeľuje v spolupráci so spoločnosťou Visa kamenným predajniam po celom Slovensku od roku 2021.
Víťazi sa vyberajú každý mesiac na základe skóre predajní a hodnotenia nezávislých inšpektorov. Pred vyhlásením víťaza mesiaca zoskupenie inšpektorov každý mesiac navštívi nominovanú skupinu predajní a vyhodnotí zákaznícku skúsenosť v ôsmich kategóriách:
Vo finále vyberie odborná porota celkového víťaza z dvanástich najlepších predajní roka.
Viac informácií nájdete na www.visaslovaktopshop.sk. Pre najnovšie správy nás môžete sledovať na LinkedIn
Zdroj: Visa Slovak Top Shop, Foto: Michal Miklovič
