Redizajny predajní a edukácia zamestnancov sú v súčasnosti veci, ktorým sa nevyhne žiadne maloobchodná sieť. Z pohľadu zákazníka je dôležitejšie ho nesklamať, ako ho za každú cenu niečím zaujať. Tvrdí to v rozhovore šéfka marketingu v sieti predajní CBA Slovakia, a.s. a manažérka mesiaca Iveta Pulman Erdélyiová.