Trh kuriérskych služieb a súčasné trendy v logistike. Vianoce preveria rýchlosť i spoľahlivosť

S prirodzeným vývojom spoločnosti sa vyvíja tiež služby všetkého druhu. Výnimkou nie je ani logistika, kde sa s vysokou konkurenciou zvyšujú tiež nároky zákazníkov, a to ako na B2B, ale najmä na B2C trhu. Od čias, kedy doručovanie trvalo niekoľko dní aj týždňov už ubehlo veľa vody a čakanie na balík sa už nenosí. To platí najmä teraz, v období Vianoc.

Zásielkovňa.sk výrazne zjednodušuje zákazníkom nakupovanie

Zásielkovňa.sk zjednodušuje zákazníkom on-line nakupovanie v jeho finálnej fáze – vo fáze prevzatia zásielky. Okrem doručenia v deň objednania spoločnosť zaviedla tento rok na najvyťaženejšie pobočky nové terminály. Zákazníci tak pri prevzatí a uhrádzaní zásielky už nepotrebujú hotovosť.

Po online nákupe možno ohodnotiť nielen e-shop a produkt, ale aj kuriéra

Pokiaľ zákazník nebol spokojný s doručením, doteraz sa to prejavilo v hodnotení e-shopu. Zároveň však často chcel ohodnotiť aj samotný produkt. Vznikali tak situácie, kedy zákazník mohol svoju nespokojnosť s kuriérom či produktom preniesť do hodnotenia e-shopu. Heureka preto prepracovala hodnotenia, aby dosiahla maximálnu objektívnosť.